Bên trong showroom BMW tiêu chuẩn mới đầu tiên Đông Nam Á tại Việt Nam

Tổ hợp showroom BMW, MINI và BMW Motorrad Bình Dương là showroom đầu tiên tại Đông Nam Á đạt tiêu chuẩn Retail.Next với thiết kế mở, đặt khách hàng làm trung tâm.

Sáng 31/7, THACO Auto khánh thành tổ hợp showroom theo tiêu chuẩn Retail.Next dành cho thương hiệu BMW, MINI và BMW Motorrad tọa lạc tại số 56/9 Đại lộ Bình Dương, TP. Thuận An, tỉnh Bình Dương. Tổ hợp có 4 tầng, tổng diện tích tất cả mặt sàn 15.026 m2.

Khách hàng có thể nhận ra sự khác biệt của tiêu chuẩn Retail.Next ngày từ khi bước vào showroom với quầy lễ tân mở, tạo sự thân thiện với khách hàng. Mặt trước tầng 1 là khu vực trưng bày xe BMW và BMW Motorrad, mặt trước tầng 2 là khu trưng bày xe MINI và các mẫu BMW X3, BMW X5, BMW X7 cao cấp. Khu vực trưng bày dành cho các thương hiệu có tổng diện tích 3.586,8 m2.

Tổ hợp showroom BMW, MINI và BMW Motorrad Bình Dương là showroom đầu tiên tại Đông Nam Á đạt tiêu chuẩn Retail.Next – Đây là thành tích nổi bật khi Việt Nam trở thành một trong những thị trường đầu tiên giới thiệu khái niệm Retail.Next đến với khách hàng. Retail.Next là tiêu chuẩn showroom mới được Tập đoàn BMW giới thiệu vào năm 2021, với các tiêu chuẩn thiết kế, quy trình, vai trò và công nghệ số hóa nhằm mang lại trải nghiệm cao cấp cho khách hàng. Đặc trưng của tiêu chuẩn này là không gian mở, không có tường hay vách ngăn giữa các khu vực. Mặt kính bên ngoài showroom được thay thế bằng các tấm polycarbonate giúp giảm bức xạ tia UV và giảm hấp thụ nhiệt từ bên ngoài.

Khu vực trưng bày các dòng xe BMW thân thiện, được đưa gần hơn tới các phòng chờ để khách hàng dễ dàng chiêm ngưỡng, trải nghiệm các dòng xe.

Ở tầng 2 là khu vực BMW Luxury Lounge trưng bày các mẫu xe BMW cao cấp như BMW X3, BMW X5, BMW X7, 7-Series và i7.

Khu vực này sử dụng nội thất cao cấp so với các khu vực còn lại.

Phòng đa chức năng có thể được sử dụng làm không gian dành riêng cho khu vực bàn giao xe, nhưng cũng có thể được sử dụng để làm khu vực tư vấn VIP, khu trưng bày xe hoặc thậm chí là khu vực để giới thiệu sản phẩm mới.

Bên cạnh là không gian trưng bày xe MINI.

Khu vực trưng bày các mẫu xe MINI John Cooper Works hiệu suất cao.

Phòng đa chức năng ở khu vực trưng bày xe MINI, tương tự bên khu vực trưng bày xe BMW cao cấp. Trong tổ hợp có tổng cộng 3 phòng đa chức năng như thế này.

Bức tường được phủ rêu tự nhiên. Các yếu tố tự nhiên như cây xanh, trang trí… góp phần làm nổi bật tính bền vững và tinh thần thân thiện với môi trường của thương hiệu.

Rất nhiều phòng chờ, phòng tư vấn khép kín được bố trí bên trong tổ hợp nhằm đảm bảo sự riêng tư và thoải mái cho khách hàng. Tại đây, khách hàng sẽ được nhân viên bán hàng tư vấn lựa chọn trang bị, màu sơn hay chất liệu nội thất.

Một phòng chờ có quầy bar trên tầng 2.

Quầy bar ở tầng 1.

Khu vực vui chơi dành cho trẻ em.

Một điểm nhất quán trong tổ hợp showroom là quầy trưng bày bộ sưu tập thời trang, phụ kiện nổi bật của BMW, MINI và BMW Motorrad được bố trí khắp mọi nơi.

Trong showroom Retail.Next, rất khó để phân biệt khách hàng mua xe và khách hàng tới làm dịch vụ. Khu vực chờ dịch vụ được bài trí và có tiện ích giống hệt khu vực trưng bày xe.

Tổ hợp showroom còn có khu vực riêng để sửa chữa xe điện, xe hybrid và sử dụng các tấm kính ngăn có khả năng chống cháy. Tổ hợp showroom có tổng cộng 35 khoang làm việc, cùng với đó là cơ sở đồng sơn (Body & Paint) chuyên dụng.

THACO Auto đang cho thấy họ kiên trì theo đuổi triết lý “Customer Centricity – Khách hàng là trung tâm” của BMW, và triết lý “Mang lại giá trị cho khách hàng” của THACO Auto. Giới chuyên gia cho rằng, việc tiếp tục đầu tư thêm nhiều tổ hợp showroom cùng dịch vụ sửa chữa theo tiêu chuẩn Retail.Next toàn cầu sẽ góp phần giúp THACO Auto mang đến cho khách hàng những trải nghiệm đúng chất BMW toàn cầu.